We helpen je graag

Je bestelling wordt doorgaans binnen de aangegeven levertijd bezorgd. De actuele levertijd staat bij elk product vermeld. Voor de levering ontvang je een e-mail. Houd daarom ook je map met ongewenste e-mail goed in de gaten.

Je betaalt veilig via iDEAL, Bancontact, creditcard, Klarna Achteraf Betalen, in3 of een van de andere beschikbare betaalmethoden tijdens het afrekenen.

Alle bestellingen worden gratis verzonden, zowel in Nederland als in België.

Je kunt je retour binnen 14 dagen na ontvangst aanmelden via onze online retourservice, per e-mail of via WhatsApp. Bekijk de stappen, voorwaarden, retourkosten en het retouradres op onze pagina Retourneren. Na aanmelding ontvangt u de juiste retourinstructies.

Je kunt zelf kiezen of je de retourzending regelt of dat wij dit voor je doen. Als wij de retour voor je regelen, wordt het pakket bij je opgehaald. Hiervoor gelden de onderstaande indicatieve retourkosten.

Zie je bij de levering direct schade aan het pakket? Meld dit dan bij de bezorger en neem zo snel mogelijk contact met ons op. Maak duidelijke foto’s van de beschadiging voordat je het pakket opent. Blijkt het product ook beschadigd te zijn? Dan zorgen we uiteraard voor een passende oplossing.

Helaas is de bezorging al ingepland en kan deze op dit moment niet meer worden gewijzigd.

Wil je toch een andere bezorgdag kiezen? Dan kunnen hier mogelijk extra kosten aan verbonden zijn. Misschien kun je de bestelling laten bezorgen bij een afleverpunt of kan een van je buren de bestelling voor je in ontvangst nemen.

Neem contact op met onze klantenservice via e-mail of WhatsApp. We helpen je graag met vragen over je bestelling of een product.